Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Site Web

Le site officiel est https://luxeroomcrafts.com.

Les prix affichés incluent la TVA française de 20% et les droits de douane.

Mode DDP (livraison avec taxes et droits acquittés) : aucun paiement supplémentaire à la réception.

Ⅱ. Expédition et Logistique

Adresse : 2218 SW FOX CT, TROUTDALE, OR, 97060-1951

Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

Délai d'expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande.

Délai estimé de livraison : 7 à 14 jours ouvrés, en fonction du dédouanement et des conditions de transport.

Tous les envois partent des États-Unis et bénéficient d'un suivi complet.

Ⅲ. Taxes et Droits de Douane

Les prix incluent déjà les droits de douane et la TVA française de 20%.

Chaque colis contient une facture commerciale et des documents de dédouanement conformes.

L'emballage et l'étiquetage sont conformes aux normes françaises et européennes.

Mode DDP : Aucun paiement supplémentaire ou action requise de la part de l'acheteur.

Ⅳ. Droit de Rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Les détails de la procédure sont disponibles sur la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Sécurité des Paiements et Données

Les paiements sont effectués via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.

Aucune information bancaire n'est conservée.

Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour garantir la sécurité des transferts de données.

Les données collectées sont traitées conformément au GDPR, uniquement pour le traitement des commandes et des services.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 2218 SW FOX CT, TROUTDALE, OR, 97060-1951

• Téléphone : +1(361) 331-5177

• E-mail : admin@luxeroomcrafts.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Droit Applicable et Résolution des Litiges

En cas de litige, la priorité sera donnée à une résolution amiable.

Si aucun accord n'est trouvé, le tribunal compétent en France sera saisi.

Les transactions sont régies par les lois françaises et les réglementations européennes.

Ⅷ. Représentant au titre de l'article 27 du GDPR

Un représentant a été désigné pour gérer les demandes d'accès, de rectification, de suppression ou de restriction du traitement des données.

Contact : admin@luxeroomcrafts.com

Les demandes seront traitées pendant les heures d'ouverture.