Modes de paiement

Ⅰ. Options de paiement

Monnaie : Euro (€)

Méthodes acceptées : Visa, Mastercard

Non acceptées : espèces, chèques, virements bancaires, paiement à la livraison

Ⅱ. Processus de paiement

Vérification des informations de commande (produit, quantité, montant total, TVA et droits de douane)

Confirmation de l'adresse de livraison et saisie des informations bancaires

Paiement sécurisé et vérification instantanée après validation

Réception d'un e-mail de confirmation en cas de succès, possibilité de réessayer ou de contacter le service client en cas d'échec

Ⅲ. Sécurité

Transmission des données cryptée via TLS

Traitement des transactions via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS

Aucune donnée bancaire stockée, respect strict des règles GDPR

Mise à jour régulière des mesures de sécurité pour un environnement fiable

Ⅳ. Prix et taxes

Tous les prix incluent la TVA française (20%)

Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus (livraison DDP)

Le montant payé est définitif, aucun frais supplémentaire lors de la réception

Ⅴ. Politique de remboursement

Remboursement effectué sur le même mode de paiement, sans possibilité de changer le bénéficiaire

Traitement par la banque sous 3 jours ouvrés, délai de réception entre 10 et 15 jours ouvrés

En cas de retard, fournir le numéro de commande et le justificatif de la transaction pour un suivi rapide

Ⅵ. Service client

• Adresse : 2218 SW FOX CT, TROUTDALE, OR, 97060-1951

• Téléphone : +1(361) 331-5177

• E-mail : admin@luxeroomcrafts.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)