Ⅰ. Prix et Composition
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20%, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total confirmé lors de la commande correspond au montant final à payer. Aucun paiement supplémentaire n'est requis lors de la réception.
Ⅱ. Champ d'application
Cette politique s'applique aux commandes destinées à la France métropolitaine et aux départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
La TVA est incluse dans le prix affiché, aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire.
En cas d'ajustement des taux de TVA, les prix seront mis à jour et les clients seront informés à l'avance.
Ⅲ. Livraison DDP
Tous les ordres sont expédiés sous le mode DDP (livraison avec droits et taxes payés), ce qui signifie que toutes les taxes et droits sont réglés avant l'arrivée des produits en France.
Aucune action de dédouanement ou paiement supplémentaire n'est exigé de la part du client.
Les services de transport sont assurés par DHL, FedEx, UPS, avec suivi disponible tout au long du processus de livraison.
En cas d'erreur d'adresse, d'échec de livraison ou de contrôle douanier, le service client interviendra pour résoudre le problème.
Ⅳ. Douanes et Conformité
Chaque envoi est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, l'étiquetage et les instructions respectent les normes françaises et européennes, afin de faciliter un passage en douane fluide.
Ⅴ. Tarification Transparente
Le prix inclut :
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La TVA française (20%)
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Les droits de douane et frais d'importation
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Les frais de dédouanement
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L'emballage et l'étiquetage conforme aux normes européennes
Il n'y a pas de frais supplémentaires lors de la réception de la commande.
Ⅵ. Facturation et Reçus
Après confirmation du paiement, une facture électronique vous sera envoyée, détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total payé.
Cette facture peut être utilisée pour un retour, une déclaration fiscale ou une demande de remboursement de la TVA.
Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, il n'y a pas de coûts cachés.
Ⅶ. Délai d'expédition et Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés, selon la région et le transporteur.
Si des frais supplémentaires résultent d'une erreur d'adresse ou d'un refus de livraison, ces frais seront à la charge du client.
Ⅷ. Restrictions Géographiques
Cette politique s'applique aux livraisons en France métropolitaine et dans les DROM-COM.
Les clients seront informés avant la confirmation de commande si des restrictions légales ou logistiques s'appliquent à leur commande.
Ⅸ. Service Client
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Adresse : 2218 SW FOX CT, TROUTDALE, OR, 97060-1951
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Téléphone : +1(361) 331-5177
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E-mail : admin@luxeroomcrafts.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)